Informationen zum Werktarif
Für alle Fragen und Probleme rund um den Vattenfall-Werktarif ist ausschließlich „Vattenfall HR-Direkt“ zuständig.
„Vattenfall Sales“ ist es nicht, alle Anfragen dort gehen verloren, werden also nicht weitergeleitet.
HR-Direkt bittet darum, Anfragen nur an die folgende Emailadresse zu richten:
HRD-direkt.germany@vattenfall.de
Betreff:
- Im Betreff sollte „Vattenfall Werktarif“ stehen.
- Für die Personen, die Rechnungen anderer Versorger einreichen, soll der Betreff „Stromkostenvergütung“ lauten.
Die zugehörigen Rechnungen sollen im Anhang als Scan beiliegen. Erstattungen aus der Stromkostenvergütung erfolgen dann über die HPV.
Im Text der Email soll natürlich das Anliegen beschrieben werden. Dringend erbeten wird möglichst die ehemalige Personalnummer.
Bei Nutzung der Briefpost ist nur folgende Adresse zu verwenden:
Vattenfall Europe Business Services
HR-Direkt
Überseering 12
22297 Hamburg
Für Anliegen in diesem Zusammenhang stellt HR-Direkt auch eine Telefonnummer zur Verfügung: 040/79022 3000